New Wave International

※ＮＷＩへの一般的お問い合わせはこちらからどうぞ⇒　

	運搬や保管のためにお預けした荷物に、何か事故があった時のためにある程度の保険がかけられているのでしょうか？。貴社管理下で運送中や保管中の保険は別料金なのですか？
	弊社の運送、海上輸送保険の詳しい内容は、弊社運送約款、及び取扱に関するご注意をご覧下さい。

	以前の引越しで、某社にお願いしたときに日本人以外の方が作業に来られて英語が苦手な家内が苦労しました。NWIではそのようなことはありませんか？
	市内引越、海外引越、海外宅配便の全てのサービスは日本人スタッフがお見積、梱包作業、お引取に立ち会いますのでご安心下さい。（但し、一部遠隔地への国内宅配便のお届けは現地スタッフが行う場合がございます。）

	引越の際、不要な家電製品や家具類を処分または売却したいのですが、、
	オーストラリアはリサイクルの進んだ国です。まずは弊社のガレージセールをご利用下さい。弊社でも廃棄処分の処理は可能ですが、有料になります。詳しくはお見積時におたずね下さい。

	集配に来ていただく日時は、こちらで指定できますか？、週末・祝日、早朝・夜間指定でもお願いできますか？
	弊社営業時間内であれば、日時指定を事前に予約していただきます。その他、早朝、夜間等の特別な場合はご相談に応じますので、弊社各支店までご連絡下さい。

	犬や猫、小鳥などのペットを連れて引っ越したいのですが、相談に乗っていただけますか？
	他州向け、日本向け等のいづれの引越サービスでも、お客様の大切なペットの輸送のご相談をさせていただきます。

	日本へのお土産に、オーストラリアのワインや食料品をまとめて別送したいのですが？
	別送品であっても免税枠を超える物品には関税が課税されます。免税枠の範囲や食料品の輸送は、弊社運送約款、及び取扱に関するご注意をご覧下さい。

	シティームーバーズパックの『所要時間』はどのように算出されるのでしょうか？、近距離でも道路が渋滞したりする時間帯にお願いすると料金が増える場合がありますか？
	シティームーバースは作業開始時間（ご自宅に伺った時）から終了時間（新居に全ての荷物を搬入し終わった時）までの合計時間が課金対象となります。しかしながら、弊社ベテランドライバーが、渋滞時間でも、新居まで最短の道でご案内いたします。

	トランクルームの高さは2.7ｍとありますが、フル活用するために棚とか脚立を貸していただけるのでしょうか？
	トランクルームへの搬入、据付等は安全性を考え、必ず弊社作業員が行っております。お見積時に、お客様のお荷物を下見させていただき、トランクルームをフル活用出来るよう梱包および搬入作業をさせていただいております。